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Bitte benutzen Sie zur Erfassung einer Anfrage unser Hotline-Formular und beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung einer Problemmeldung folgende Angaben benötigen. () Um ein Passwort für den Helpdesk zu erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Die Verwendung des Helpdesk ist in Ihren Wartungsvertrag eingeschlossen.

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Beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung einer Problemmeldung folgende Angaben benötigen: - Alle mit einem Stern markierten Felder müssen ausgefüllt werden (andernfalls kann TJC die Anfrage nicht bearbeiten). - Alle grau unterlegten Felder sollten ausgefüllt werden: je mehr Details Sie zu Ihrem Problem / Ihrer Frage angeben, desto leichter und schneller können die ASC-Spezialisten Ihre Meldung bearbeiten!
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SAP Releasestand*	Not applicable 4.6 4.7 ECC5 ECC6
ASC patch type
B) Spezifische Informationen zur Service-Anfrage
Bitte fügen Sie alle verfügbaren Log- und Protokolldateien unbedingt dieser Hotline Service-Anfrage bei! Bitte stellen Sie auch Screen Shots zur Verfügung, die das beobachtete Problem/Störung illustrieren!
Beigefügte Screenshots
C) Spezifische Informationen zur Service-Anfrage
Bitte fügen Sie alle verfügbaren Log- und Protokolldateien UNBEDINGT dieser Hotline Service-Anfrage bei! Bitte stellen Sie auch Screen Shots zur Verfügung, die das beobachtete Problem/Störung illustrieren! Bitte schildern Sie uns hier UNBEDINGT eine detaillierte Beschreibung des beobachteten Problems/Störung.
Detaillierte Problembeschreibung*
Zusätzliche Informationen*
Bitte geben Sie alle zusätzlichen Dateien an, die Sie dieser Anfrage/Meldung beigefügt haben*

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