Ce service est réservé à nos clients sous contrat. Vous pouvez contacter la hotline ASC par mail à .

Pour obtenir un mot de passe pour la hotline, merci de nous contacter par e-mail (). L'utilisation du help desk est incluse dans votre contrat de maintenance.

Pour signaler un incident, merci de renseigner tous les details directement sur ce site.

Please fill the form carefully and provide as much information as possible. Please note: - all fields marked with an asterisk MUST be filled (otherwise, TJC cannot process the request) - fields in light grey should be filled: the more details you can provide on your problem/question, the easier and faster this issue can be solved by the ASC specialists!
A) General information. Please mark the correct field and provide details
New Hotline Support Request                Addition to previous request no.
Nom du client*
Nom du partenaire
Nom du contact*
Email du contact*
Verification de l'Email*
Téléphone
Fax
Produit TJC
Version de SAP*	Not applicable 4.6 4.7 ECC5 ECC6
Patch ASC
B) Support request specific information
Any available log files, protocols or abend/dump logs MUST be attached to this hotline service request. If possible, please provide screen shots which illustrate the observed problem/bug!
Screenshots enclosed
C) Demande de support avec des détails specifiques
Tous les fichiers logs, protocoles ou fichiers de log ST22 DOIVENT être attachés à cette demande de support par la hotline. Si possible, merci de nous adresser des captures d'écrans qui illustrent le problème ou le bug observé ainsi que de nous faire parvenir une description detaillée du problème rencontré.
Detailed problem/issue description*
Informations complémentaires*
Please indicate additional files, which belong to this service request*

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