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Beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung einer Problemmeldung folgende Angaben benötigen :
- Alle mit einem Stern markierten Felder müssen ausgefüllt werden (andernfalls kann TJC die Anfrage nicht bearbeiten).
- Alle grau unterlegten Felder sollten ausgefüllt werden: je mehr Details Sie zu Ihrem Problem / Ihrer Frage angeben, desto leichter und schneller können die ASC-Spezialisten Ihre Meldung bearbeiten!
   
A) Allgemeine Informationen. Bitte markieren Sie die zutreffenden Felder
 
Neue ASC-Hotline Meldung                Zusatz zu voherigem Vorgang Nr.:
   
Kundenname*
Partner name
Kontaktname*
Kontaktemail*
Email Überprüfung*
Kontakttelefon
Kontaktfax
TJC-Produkt
SAP Releasestand*
ASC patch type
   
B) Spezifische Informationen zur Service-Anfrage
Bitte fügen Sie alle verfügbaren Log- und Protokolldateien unbedingt dieser Hotline Service-Anfrage bei! Bitte stellen Sie auch Screen Shots zur Verfügung, die das beobachtete Problem/Störung illustrieren!
   
Beigefügte Screenshots
   
C) Spezifische Informationen zur Service-Anfrage
Bitte fügen Sie alle verfügbaren Log- und Protokolldateien UNBEDINGT dieser Hotline Service-Anfrage bei! Bitte stellen Sie auch Screen Shots zur Verfügung, die das beobachtete Problem/Störung illustrieren! Bitte schildern Sie uns hier UNBEDINGT eine detaillierte Beschreibung des beobachteten Problems/Störung.
 
Detaillierte Problembeschreibung*
Zusätzliche Informationen*
Bitte geben Sie alle zusätzlichen Dateien an, die Sie dieser Anfrage/Meldung beigefügt haben*


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